Liiketoimintaportaalit Enterprise Knowledge ManagementYrityksen tiedon hallinta (Enterprise Knowledge Management) on menetelmäkokonaisuus, jolla ohjataan ja hallitaan yrityksen inhimillistä pääomaa ja aineetonta omaisuutta. Tietoa, on hallittava samalla tavalla kuin henkilöstöä tai rahoitusta, yhä tärkeämpänä osana yrityksen kokonaistoimintaa.
MyyntiMyynti on yrityksen tärkein prosessi ja avaintiedon tuottajana tärkein lähde. Asiakkaista ja markkinoista hankittu tieto jalostuu koko toimintaprosessin aikana yrityksen pääomaksi. Myynti tarvitseekin avukseen markkinoiden parhaat työvälineet tiedon tuottamiseksi ja jalostamiseksi. Lue lisää..Viestintä ja markkinointiInteraktiivinen viestintä tuo henkilökuntasi osaamisen osaksi organisaation tietopääomaa. Lue lisää..HenkilöstöhallintoHenkilöstö on organisaation tärkein voimavara. Taitavien ja motivoituneiden henkilöiden rekrytointi, osaamisen kehittäminen ja työtyytyväisyys ovat yrityksille tärkeää. Henkilöstöhallinnon portaali on yrityksissä käytetyimpiä tietolähteitä, joiden tietosisältö koskettaa jokaista työntekijää. Lue lisää..Johto, talous ja raportointiYrityksen tiedonhankinnan tavoite on kerätä yrityksen johtamisessa ja toiminnassa tarvittava keskeinen tieto, käsitellä ja jalostaa se, sekä jakaa tieto tarvitsijoille ja seurata tiedon vaikuttavuutta. Lue lisää..LaatuLaatu on kilpailukeino, johon jokainen omalla toiminnallaan vaikuttaa. Yrityksen toiminta on laadukasta, jos asiakas on tyytyväinen tuotoksiin. Laatuprosessissa Enterprise Knowledge Management portaali auttaa laatutavoitteiden saavuttamisessa. Lue lisää..AsiakaspalveluOnnistunut asiakaspalvelu on organisaation elinehto. Se on asiakastilanteen hallintaa ensikohtaamisesta koko elinkaaren ajan. Hyvä asiakaspalvelu vaatii oikeanlaisen palveluasenteen, ajantasaiset taustatiedot sekä hyvät vuorovaikutustaidot. Lue lisää.. |
||